http://1-apple.com.tw/apple/index.cfm?Fuseaction=Article&Sec_ID=5&ShowDate=
20080106&NewsType=twapple&Loc=TP&Art_ID=30144444

http://0rz.tw/883ts



網路訂票 高鐵第一秒就掛點 滑鼠按到抽筋 民眾大罵爛斃了


【李姿慧╱台北報導】

高鐵網路訂票遇上首個春節車票預購就掛點，昨凌晨開放網路訂票的第一
秒，系統立即癱瘓，有民眾為了訂票按滑鼠按到手抽筋、狂點滑鼠兩個多
小時才訂到，還有民眾黑著眼圈拼了一個半小時後決定放棄，改成一早衝
去車站排隊，不少民眾氣炸大罵高鐵網路爛斃了。台灣高鐵表示，昨因出
現大量類似駭客行為的搶票程式侵入，導致系統壅塞；學者認為高鐵應加
強應變能力。


狀況百出

高鐵春節疏運期間從2月1日到12日將提供1500個班次載客返鄉，昨開放預
購車票，至下午6時為止，僅2月5日（除夕前一天）晚上7時過後有八個南
下班次客滿。總計到昨晚9時共賣出15萬8千多張票，其中網路訂票為13萬
4千多張，佔八成五。


高鐵：被搶票程式癱瘓

高鐵網路訂票上路近四個月，昨遭逢最嚴重考驗，網路討論區有三百多筆
討論或抱怨高鐵訂票問題，也有民眾向《蘋果》投訴，凌晨時連首頁都打
不開，最誇張的是持續到半夜1時許，看到的都是「伺服器忙碌中」頁面
，民眾阿和受訪時大罵高鐵訂票爛斃了，訂台鐵的票都沒這麼痛苦，「高
鐵還敢打廣告說春節網路訂票免排隊，根本就是騙人，我在電腦前排了兩
個多小時，應告高鐵廣告不實」。

有民眾在網路上抱怨，指自己凌晨零時就在電腦前一直開高鐵網頁並選網
路訂票，結果就光這兩個步驟就打轉兩個多小時，按到手抽筋才訂到，滑
鼠都快按爛了，隔天還要上班，高鐵訂票系統折磨死人。《蘋果》記者昨
從凌晨零時起測試，直到凌晨2時40分過後，系統才不再出現忙碌中畫面
，網路訂票系統約塞機近三小時。

高鐵副總賈先德表示，昨因瞬間容量大，加上有不少民眾使用電腦自動訂
位程式搶票，佔用太多空間，使得其他人上不了，才出現塞機，監控人員
看到後立即防堵，直到凌晨2時才排除狀況，並非系統出問題。


專家指訂票程序應簡化

鐵道研究者鄭羽哲昨也透過網路購票，他表示，高鐵訂票程序和頁面過多
，導致很多人選完搭乘時間後，進入下一個頁面要選班次就掛掉，高鐵應
簡化訂票程序和頁面，讓民眾一開始就可選班次，才不會因為程序過多導
致操作時間長、大壅塞。

鐵道專家鄭銘彰表示，高鐵座位資料庫不如台鐵複雜，不應那麼快被癱瘓
，應多加強防堵搶票程式測試，以及系統備份、安全和作業能力。


高鐵春節訂票資訊

春節疏運：
．2/1~2/12期間將開出1500班次

首日銷售：
．截至昨天18:00時有8班客滿
．截至昨天21:00賣出15萬8190張票 ，其中網路訂票為13萬4326張

查詢網址：
．http://www.thsrc.com.tw/

訂票資訊：
．網路提供24小時訂票，線上付款搭車前取票即可，或3天內到車站付款取票
．6:00~22:30可到車站預購春節車票
．9:00~21:00可透過電話4066-5678人工訂票（僅適用苗栗以外本島地區）
苗栗：4266-5678
金門：4666-5678
馬祖及行動電話：（02）4066-5678

資料來源：台灣高鐵公司
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祖國的子民醒來吧，光榮的日子到來了！與我們為敵的暴君，升起了血腥旗幟！(x2)
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