台高新願景 改善票務 擴大客源
高鐵各處車站的接駁客運載客率奇低，幾乎都乏人問津﹛]記者曾鴻儒攝）

德國漢堡歌劇院首席女高音文以莊（中）對高鐵免費接駁車的方便性讚不絕口﹛]記者
曾鴻儒攝）
〔記者曾鴻儒／台北報導〕高鐵通車今天屆滿一週年，台灣高鐵公司執行長歐晉德昨日宣
示，新的一年將以改善票務結構、吸引國道開車族搭乘高鐵為重點工作，希望高鐵未來能
成為全台灣人共同的驕傲。

台高公司昨日公布高鐵通車週年的相關營運數字，至去年底，高鐵總共發車二萬四千四百
班次，平均準點率九十九．五％，累計載客超過一千五百萬人次，上月更首次突破單月二
百萬人次，在週年慶前夕創下佳績。

歐晉德表示，回顧過去一年，高鐵確實對台灣社會造成很大影響，各界各種批評，相信都
出自對高鐵的期許，他相信「事實勝於雄辯」，高鐵去年經歷了颱風、地震，都很快就恢
復運轉，證明了高鐵的穩定性。

農曆年後 票價將變動

至於未來展望，歐晉德說，服務更精緻貼心是目標，改善票務及擴大客源則是兩大工作重
點，農曆年後，高鐵將區隔尖峰、離峰票價，讓票價更合理化。

此外，消費者一直要求的語音訂票、超商取票，是高鐵未來這一年在票務上最重要的兩項
工作。歐晉德指出，兩項目標都要在今年達成，也將規劃發行非接觸式的感應票卡，提供
旅客更多元的選擇。

吸引國道族群 未來課題

另一個重點工作，則是拓展高鐵客源。歐晉德說，高鐵是目前最環保的運具，相對的，在
國道上奔馳的小客車則較不環保，如何讓此一族群成為高鐵乘客，是台高未來的努力目標
；他相信，只要聯外交通更便利，對此一族群吸引力將會提高。

高鐵春節車票自今天開始接受預訂，凌晨零時起開放網路預訂，上午六點起，各車站售票
窗口與自動售票機接受預購，九點開始，接受民眾電話訂票；國道客運與航空業則已經開
放訂票，台鐵預計十九日接受訂票。




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