轉信站: GIBBS!news2.ncku!ccnews.ncku!nckubbs
Origin: bbs.ncku.edu.tw

您好
抱歉發一個小小牢騷
請問
成功校區側門的收發室是不是一個服務的單位?
如果是的話,那再請問服務對象是不是學校的學生與行政單位的工友或工讀生?

今天到貴單位拿掛號信
您知道收發室的先生怎樣拿信給顧客嗎?
在櫃檯上用丟的
我跟他說您可不可以不要用丟的
但仍舊態度令人.....

您知道嗎?
服務最重要是尊重與形象行銷
舉凡民眾在郵局在電信局在銀行等公家單位不管領繳任何物品費用
您去過的話應該知道 不會享受到用 '丟'的感覺吧
更不用說到民間的服務單位

本來想算了寫了又怎樣
但是我想學校如果如此對外行銷
不是會影響學校的形象競爭力
尤其現在不是為提昇教育服務品質及提高行政效率
而積極推動ISO 9002國際品保嗎?

如此抱怨如果造成困擾或麻煩?
甚歉

學生敬上



--
㊣Origin:《 成大計中 BBS 站 》[bbs.ncku.edu.tw] 來源:[pc-93-238.hosp.ncku.ed]