4. 給予安慰

給予安慰並不是告訴別人：「你應該覺得……」或是「你不應該覺得……」。人們有權利

保有其真正的感覺。安慰是指：不要對他們下判斷，不要心想他們正在受苦、需要接受幫

忙；安慰是指：給予他們空間去做自己、並認同自己的感覺。我們不需要透過「同意或反

對」他們的選擇或處理困境的方法，來表達關心。


5. 感同身受

當我們忙著試圖幫助他人時，可能會忘記人們會察覺到我們內心的波動──沒有說出來的

想法和感覺。儘管人們無法確知我們的想法，但通常可以察覺到我們是否驚慌、對他們下

判斷，或是為他們感到難過。面對面安慰別人，和我們內心真正的狀態，有很大的關聯。

因為對他們的遭遇感同身受，我們不僅分擔對方的痛苦，也需忍受自己內心的煎熬。不論

面臨的處境如何，善意的現身與安慰，即是給予對方的一項禮物。


6. 長期守候

改變會帶來許多混亂。沒有人可以迅速整頓那樣的混亂。人們需要時間去調適、檢討、改

變和詢問：「假如……，會怎樣？」的問題。在「療效對話」中，我們學著接受以下事實

：我們的家庭成員、同事或鄰居，有時候僅需要我們當他們的「共鳴箱」，且能不厭其煩

地供其反覆使用。


7. 勇敢挺身而出

不論身處任何狀況，對自己不知該說什麼而感到困窘，是無妨的；讓我們想幫助的人知道

我們的感覺，也是無妨的。甚至可以老實地說：「我不知道你的感覺，也不知道自己該說

什麼，但是我真的很關心你。」即使自己對這樣的表達覺得可笑，還是可以讓對方知道，

你不急著「現在」和他交談。你或許可以選擇用書寫的方式，來表達感覺和想法。除了言

語的表達之外，「療效對話」尚有許多不同的形式。


8. 提供實用資源

不需幫別人找到所有問題的答案，但可以盡力提供可用資源──別的朋友、專家、朋友的

朋友，來幫忙他們找到答案。可以為對方打幾通電話，連結人脈；也可以找相關的書籍給

他們閱讀；或是乾脆提供一個躲避的空間，讓他們得以平靜地尋找自己的答案。　


9. 設身處地、主動幫忙

當我們問：「有沒有我可以幫忙的地方？」有時候有答案，有時候他們也不知道需要什麼

樣的幫忙。然而，人們有時會對自己真正的需要開不了口。設身處地去考量人們可能需要

的協助，是有效助人的第一步。


10. 善用同理心

即使我們遭遇過類似的經驗，也無法百分之百了解別人的感受，但是我們可以善用同理心

去關懷對方。切記需先耐心聽完別人的故事，再考慮有沒有必要分享自已的故事？而分享

的結果是否對對方有益？

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 ◥  你走  走的自由  對於我 早已看透  不夠溫柔 不夠成熟 ║                   ◥
 ◣  你走� 愛已錯過  對於我 不再守候  太多理由 太多藉口 ║     ●  ●/       ◣
 ◥  如何長久 握你的手 不讓你走   放我的手 偷偷的走     ║    /■\/▲        ◥
 ◣  眼看你走  卻不回頭   我怎麼還能挽留                ║║   /\  /\        ◣
 ◥══════════════════《By~Jacky Wu》═╬╬＃＃＃＃＃＃＃＃ ◥

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