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Origin: sally.csie.ntu.edu.tw

※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板]

作者: bewhite (...........) 看板: Tour-Agency
標題: [問題] 機票延誤開票
時間: Thu Jan 25 19:01:10 2007

之前在ezfly訂位成功 華航機票
2/20 台北往金邊 四張
單張價格是17656元

之前聯絡道的訊息是 我在1/26 中午十二點之前開票
但今天下午再跟負責聯絡人 楊小姐要信用卡傳真單時
才臨時被通知要在1/25中午之前付款
否則優惠價格就會取消 變成春節價格 19986元
但 當我收到通知時 已經是將近下午五點的事
好不容易傳真信用卡資料過去時
他卻說卡不能刷
最後的決定是 他先幫我開票 然後我明天一定要付清
但剛剛又收到他來電說 票務系統現在無法讓他開票
只能等到明早讓她跟主管討論 再決定我們的生死

我想請問的是 要如何才能保障我的權益呢
1. 他說他在1/19有寄信通知說付款日期改成1/25中午
   但是我沒收到信件
2. 在下午一收到他來電時 我馬上傳真信用卡資料給他(但已超過五點)
   他都說刷不過去
   我們的卡額度是夠的 我在想是否在此時 票務系統就已經關閉
3. 在1/19時 我其實是有打電話問他說關於機場稅等的事情
   但當時他也沒有提醒我這些事

我不知道這樣的情況有何辦法可以解決
畢竟當時訂到便宜機票其實是很高興的
還拒絕了另一個團
我學姊很生氣
他還甚至認為 若緊急解決辦法是給現金 他應該要來拿 而不是我們送過去

不知道大家有沒有什麼看法呢
請幫幫我
謝謝~~~

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