轉信站: GIBBS!news2.ncku!ccnews.ncku!news.ccns.ncku!Dream
Origin: bbs.ccns.ncku.edu.tw

就學生的角度來說
該書店似乎不是最好的選擇

第一、所有學生最常用到的原文書，該書店並沒有提供直接購買的方式，
要買原文書，不管是哪一本，一律都要用定的，這樣真的非常的不方便，
為了訂一本書，必須花那麼多時間。

第二、該書店的服務態度我真的不能苟同，對人說話的口氣似乎不是對顧客應有的態度，
用字淺詞中沒有"抱歉、謝謝、不好意思..."，而且還擺臭臉給顧客看，一副不買拉倒的
服務態度真的是令人很不是滋味，並非認為付錢的顧客最大，只是至少該留點尊嚴給消
費者吧！

說真的，如果不是為了把禮券用掉，我還真的是非常不想到那裡去訂書，原本並不想講
出來，只是今天真的是受不了了，連我同學都覺得應該要反應一下，所以就想說來這裡
反映給您知道，
今天，我跟我同學想要到該書店去訂書，不過他們店裡以前沒有幫人家定過這本書，
所以店員說必須幫我查看看，並且問我說知不知道作者，我說我不知道，不過如果有
網路我可以查的到，結果店員就跟我說，不知道作者根本沒辦法查喔，希望我回去知道
查到再打電話跟他們講，我說好，不過，這時另外一個（應該是老闆）突然
很兇的說了話
"拜託，這種事情不要接好不好，降子根本沒辦法處理阿！"
店員回說:"我有請他在跟我們聯絡"
但另一個依舊很兇的說："不行，不要接，叫他回去查清楚了再來！"
這樣的對話，似乎不該是講給我們聽，因為，我們並不知道要查一本書這麼難，
，只因網路上輸入關鍵字收尋很快就可以找到，或許書店有書店的作業方式，
沒有那些資料會造成他們的困擾，這樣的理由我可以接受，也可以諒解，並願意配合，
但是，問題是我們事先並不知道這樣的程序，我想這不是常識，既然不是，為何要講
的一副好像我們是故意來找碴一樣，是不是應該換個方式說，告訴我們其中的困難，
請我們在回去確認一下，如果他講的是"不好意思喔，降子我們沒辦法查，可不可以
請你回去確認一下"
如果他是這樣說，不要說要我回去在打電話來確認，要我在親自來我也願意，
我想一間店的服務態度應該是很重要的一個環節，別說是我認為該書店服務態度不好，
我覺得比起來，校內的圖書部還比他們好多了，裡面有親切的工讀生幫我們找書，
有很多的原文藏書，不一定需要用訂的才有，而且可以自行利用網路找書，還在校內
那麼方便，種種的環節都原比該書店好。

並非想要比較哪間書店比較適合，只是想說出個人的心聲，這不代表所有的人，
但希望學校在考慮禮券的店家選擇時也能順便考慮一下學生的立場。

--
  ◢◣   ︵︵     █▔◣ █▔█ █▔▔ █▔█ █▆▉ █   █▔█ █◣█ █▔● 
◢◤█◣◢◣ ︵︵ █  █ █▁◤ █▁▁ █▁█ ▉▉▉ █   █▁█ █◥█ █  █ 
夢之大地 逼逼ㄟ四 █▁◤ █  █ █▁▁ █  █ ▉▉▉ █▁ █  █ █  █ █▁◤ 
※ Origin: <bbs.ccns.ncku.edu.tw>  ◆ From: 140.116.116.10