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作者Squirrel.bbs@EMU486.seac.nctu.edu.tw (小松鼠), 信區: rail
標題道歉啟事
時間內灣小月台的故事 (Mon Nov 25 13:59:43 1996)
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        抱歉為了民雄站的事搞得站上氣氛不對,引起喧然大波!
        前面post中並不是指民雄站員"禽獸",
        只是看了這麼多服務態度不好的鐵路局人員,有感而發才寫的!
        鐵路局人員也是人,也有心情不好的時候,
        只是當他們在工作崗位上時,是不是應該先暫時撇下不好的心情,
        不能將脾氣發洩在乘客身上?
        他們代表了鐵路局,代表公務人員,
        站在服務崗位,理應有親切的服務態度才是!
        沙鹿站剪票員小姐曾跟我說過,
        站內售票員(現在還在)曾經和客人一言不合,
        從票房內衝出來和旅客大打出手,
        這樣子能說這位售票員沒錯嗎?
        既然站在服務旅客的第一線,
        就要有心理準備迎接各式各樣的客人,
        是不是?
        

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