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台鐵雙語標誌 老外看嘸…搭錯車

【聯合報╱記者蔡惠萍／台北報導】 2007.11.11 03:04 am


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在台鐵台北車站一樓售票大廳提供乘車資訊的看板，在車種的項目雖然有
雙語標示，但卻讓外國人抱怨看不懂。

自強號車票上，並沒有自強號的英文拼音，只有中文與阿拉伯數字。日本
鐵路車票註明車種別(Ltd. Express Ticket)，讓國外旅客分辨。

圖／記者蔡惠萍、鐵道文化協會提供



「What's Tzu Chiang？」火車是國外自助旅行者來台主要交通工具，但
台鐵主要車站雖有雙語標誌，但雙語乘車資訊卻不明確，有的「音譯」有
的「意譯」，讓老外一頭霧水，常有老外買錯車票搭錯車。

來自加拿大、在雙語幼稚園擔任外籍教師的Jessice，今年七月間，想到
福隆參加海洋音樂季；到了台北車站後，她愣了很久，因為她無法分辨告
示板上的Tzu Chiang（自強）、Chu Kuang（莒光）、Fu Hsing（復興）
是什麼意思，又有何不同？

由於時值暑假，車站售票窗口大排長龍，她只好到自動售票機購買到福隆
的自強號車票，但她並不知道自強號是停站最少的車種，更不巧的是，那
班車沒有停靠福隆。火車在瑞芳站停靠後，下一站就是頭城，她看不對勁
，下車與站務人員比手畫腳後，發現搭錯車，再回到福隆時，天色已昏暗
，嚇得她再也不敢單獨坐火車。

Jessice抱怨，雖然車站都有雙語標示，但是對號車是「音譯」，不用對
號的區間車、普快車卻又是「意譯」，讓她很困惑；她更說，若是錯誤或
會讓人誤導的英文，不如都寫中文，這樣她就會自己想辦法問人，反而比
較不會出錯。

鐵道專家鄭銘彰在台擔任教職的日籍太太，也有上錯月台搭錯車的遭遇，
他說，台鐵的雙語環境對不懂中文的人非常不友善，台鐵可在英文拼音後
再加註，例如Tzu Chiang，Limited Exp.；Chu Kuang，Exp.；FuHsin，
Semi Exp.，既保有傳統又可讓外國人看懂。

鄭銘彰建議，台鐵可仿照高鐵、台北捷運如何推動雙語、車站廣播，還有
參考日本國土交通省，在兩千年統一為國內陸海空交通運具設計圖樣與日
英文對照表的規範，「就是要從使用者角度出發」。

台鐵坦言，車種音譯與意譯交錯的確不妥，會再研究看怎麼改。但不只車
種，台鐵的車票上也幾乎沒有任何英文標示，台鐵的解釋是「塞不下」；
另外，像各車站牆上張貼的攸關旅客權益的「旅客運送服務約定」，更只
有「旅客運送服務約定」這段標題有英譯，內文也全是中文。

【2007/11/11 聯合報】

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