中國時報 2007.10.28　
人頭包票 太魯閣號猶如黃牛禁臠
何醒邦／台北報導

    　往返台北、花蓮區間的台鐵太魯閣號大熱賣，營運不到半年，幾乎班班
客滿。但許多民眾抱怨，要買一周內的車票根本不可能，更出現了黃牛票，周
末假期一張台北花蓮的黃牛票，至少比原價四百四十五元，要貴上五十元。

    　今年五月首航，往返台北、花蓮區間的太魯閣號，是自強號系列下的新
車種，但比較起過去的自強號，票價一樣都是四百四十五元，時間減少了一小
時，台北花蓮兩小時就可抵達，假日幾乎班班客滿。

一周前已很難訂得到票

    　羅先生一家四人，原本預計在這周末要開車去花蓮玩，但因蘇花公路路
況常常有變化，後來決定改搭火車。但在出發前四天想要買太魯閣號的車票，
台鐵網路、語音早已訂不到票，只好在出發前三天，再找上旅行社，勉強才買
到了「去程太魯閣號、回程觀光列車」的車票。他說，「買到就偷笑了，只加
了五十元手續費。」

花蓮站外某些店竟有票

    　住花蓮的阿海，臨時有事要來台北洽公，一樣，在一周前想上網買台鐵
太魯閣車票，買不到。不過他說，懂門道的都知道，花蓮車站附近的「某些店
」裡，什麼票都有，當天的太魯閣號花蓮到台北的車票也有，彼此心照不宣。
他到店裡，多付五十元，拿到車票，如期到台北。他說：「我們不是特權分子
，只好這樣，但有點嘔。」

    　他觀察，每逢假期這些店生意都不錯，尤其現在的太魯閣號，大家太喜
愛了，黃牛票賣得嚇嚇叫，有時更是奇貨可居，還派出專人先去排隊或上網猛
訂票，或是有人退票就去「撿」來當黃牛票，「商機熱滾滾」。

    　記者也試圖在廿六日上網要預訂下周四台北到花蓮的太魯閣號，仍然是
買不到票。上網詢問如何才能買到票，有人說要去跟旅行社多花點錢買，有人
則暗示要先寄個人資料再說。記者再詢問旅行社，則多半要搭配花蓮套裝旅遊
行程，例如兩天一夜住「理想大地」等，收費變成一人五千。

團體票多被旅行社包了

    　依台鐵目前規畫，太魯閣號班次目前仍少，且不開放站票，所以想要搭
上，除非提早訂票。台鐵開放一般民眾在乘車前兩周可開始預訂；但台鐵同時
也販售「團體票」，乘車日前兩個月起至廿天前，只要十一人以上即可辦理團
體票，團體票占總票數的卅％。

    　一位台鐵人員透露，團體票的顧客多為旅行社，多半採取「先有票源、
再找客源」策略下，也就是先訂再說，若賣不出去可辦理退票，一律扣十三元
而已。因此，太魯閣號至少有三成的車票，都被旅行社以團體票的方式給包了
。另外七成的票，才開放一般民眾在乘車前兩周開始預訂。

    　台鐵賣票法惹民怨挨轟

    　台鐵票務員私下說，這七成的票，大家搶得凶。台鐵規定，民眾個人買
票一個身分證一天最多只能訂六張票，但了解內情的人士表示，的確出現了「
人頭購票部隊」，有些人在售票機前一直按「購票」，或以身分證產生器上網
大量訂購，「買來回票，還享有九折優惠咧。」

    　鐵道專家指出，台鐵這種賣票法，已犧牲了循正常管道訂票的民眾權益
，也犧牲了台鐵的形象。

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