※ 引述《zhonghua (客家阿哥有相簿... 苗栗)》之銘言：
> 原來車廂內的旅客意見書真的有用
> 之前覺得莒光號有些問題需改進
> 所以就拿了一張旅客意見書來填
> 原本並不期待獲得回應
> 但後來問題好像真的改善了
> 過幾天也收到台鐵的回覆信函
> 所以...如果有什麼「具體」的建議與解決方式
> 旅客意見書的力量可能也不輸給立委!
> 總覺得國人習於以關說的方式解決問題
> 正式的溝通管道往往被捨棄

臺鐵的企業管理能力不行
但是公文書寫作的本領可是一把罩
不管是網路申訴還是電話申訴
她都會用非常懇切的回信
感謝旅客的指教
並請旅客繼續支持臺鐵繼續給予鞭策
建議他們會錄案參考

然後一切就像漣漪歸於平靜
從此沒有下文……


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        三權分立，和五權憲法並不牴觸。連"歐洲聯盟"都有監察使了！
  全世界已經有１２４個國家設立監察使 (Ombudsman)，我國幹嘛廢除監察院！
   以日本為例，內閣、國會、最高裁判所、會計檢查院、人事院，也是五權。
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