原來車廂內的旅客意見書真的有用
之前覺得莒光號有些問題需改進
所以就拿了一張旅客意見書來填
原本並不期待獲得回應
但後來問題好像真的改善了
過幾天也收到台鐵的回覆信函

所以...如果有什麼「具體」的建議與解決方式
旅客意見書的力量可能也不輸給立委!
總覺得國人習於以關說的方式解決問題
正式的溝通管道往往被捨棄
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