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20070423&NewsType=twapple&Loc=TP&Art_ID=3417244



【陳如嬌╱台北報導】

不少民眾電話預定高鐵座位後，未依規定在列車出發前三十分鐘取票，高
鐵仍保留座位，引起買不到候補票旅客不滿。台灣高鐵研擬在未來比照台
鐵票務模式，規定民眾一定時間內取票，否則車位就重新釋出。

目前現場候補困難

近日有不願具名的民眾向《蘋果》投訴，指高鐵明明規定以電話訂票者，
需在列車出發前三十分鐘取票，但時間到了，沒來取票的民眾，位子還是
沒釋放給候補旅客。

高鐵表示，建議訂位旅客三十分鐘前取票是避免現場排隊客人太多，訂位
旅客來不及取票，耽誤行程。目前車站現場釋出來的位子只有高鐵原來的
保留位、旅客辦理退票或更改班次的座位，因此，民眾到現場候補買到當
班次車票的機率不大。高鐵表示計劃比照台鐵模式，規定民眾一定時間內
取票。

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