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【李姿慧╱台北報導】

高鐵全額票開賣，成績慘不忍睹。高鐵局長龐家驊說，將觀察到本周三，
若未達三成，將發文要求高鐵春節後推出「離峰及遞遠遞減優惠票」。台
灣高鐵執行長歐晉德說，高鐵已規劃好離峰優惠票，但初期因台北段將加
入營運，會先以安全、穩健營運為目標。

考驗開始

昨天高鐵售票窗口人潮稀落，台北站人工窗口和售票機前一度空無一人。
龐家驊表示，高鐵全額票價銷售狀況不好，但因為前兩天是開放非假日車
票，要再多觀察幾天至本周三，「若預售至二月六日前的車票仍未起色，
將正式要求高鐵推離峰優惠票。」

據交通部評估，高鐵長程加區間旅客，每天約有3.5萬人次，平均消費4、
500元，每天收入約1500萬元，全額票銷售若未達三成，就會影響高鐵營
運策略和財務狀況。

履勘委員未走閘門

歐晉德說，全額車票可兩周前預購，但商務客多習慣接近搭車日才購買，
才預售一、兩天還說不準；因過年將近，車位應該會供不應求；他說，高
鐵已有規劃推出離峰優惠票，但暫不公布實施，「目前最重要的是安全和
穩健營運，恢復民眾信心。」

高鐵履勘委員會昨起履勘台北段，現場演練列車失火和旅客心臟病發等應
變作業，但履勘委員認為人員操作仍不夠熟練、動作不確實；履勘委員昨
進出高鐵站月台全走公務門，未使用車票進出驗票閘門，也引發無法看出
閘門問題的質疑。

超額扣款憑單退費

龐家驊表示，閘門問題將列為此次履勘缺失，高鐵須在複勘前擇日做大量
測試。一不具名履勘委員表示，高鐵票務系統問題出在規格，短期內恐無
法改善。

高鐵售票機仍有狀況。民眾王先生昨向《蘋果》投訴，他前天使用具金融
卡功能的簽帳卡在售票機買票，因交易二十多次失敗，最後改到人工窗口
購票；事後查詢，卻發現被扣款13筆、共八千九百多元。他痛批：「高鐵
系統太離譜。」台灣高鐵表示，將先了解狀況，若超額扣款可憑帳單退費
。台高高層也透露，春節後將評估向票務系統承包商神通電腦公司求償事
宜。

高鐵局及履勘委員提改善要求

．全額票銷售慘澹，將觀察到1月24日，若仍賣不好將要求提出優惠票方
  案。
．票務系統包括訂票和驗票閘門須在1月31日前改善完畢。
．票務系統瞬間大量測試未做，將列為履勘改善缺失，複勘前須重做測試。

資料來源：交通部、高鐵局
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