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我是一名富士401相機的受害者，上個月中我才將相機送到富士原廠（台北市內湖）修
理
，但是公司卻告訴我零件不足，至少要一個月以上的時間才能修復，讓人覺得很不舒
服。
我常在想台灣人買的東西又沒有比較便宜，為什麼總是得不到應有的尊重？以我買這一
台瑕疵的富士401數位相機，就花了＄14900，也是用了剛好一年就發生CCD故障，後來
送回店家去修理，老闆告訴我要收檢測費＄500元，兩個星期內會打電話跟我報價，要
修理的話再另外付費＄3000至6000元。我聽了當場傻眼，因為買一台新的也差不多是這
個價錢。據理力爭了半天也沒用，最後老闆只丟給我一句話：「公司規定」。
我只好自認倒楣不修理了，直到上個月才無意間在一個留言板裡發現一則熱心網友的留
言，告知富士公司承認401相機的CCD設計上有瑕疵，召回市場上的同型相機更新零件，
包含水貨的商品，在台灣皆可向恒昶（台灣區代理商）公司請求送修，剛得知這一項消
息時，心裡真是無比的喜悅。
可是所得到的待遇就知前所述，台灣恒昶說備料不足，叫我：「慢慢等」。表現得十足
霸氣與不真誠，今天如果是需要付費的維修，相信不是這樣的答案。真不知道台灣人到
底要忍受到什麼時候？
在此，我提出幾點看法，希望得到大家的支持：
第一、市場上還有黑心廠商在銷售有問題的401相機。請富士公司全面回收市場上有瑕
疵的商品。
第二、相信還有很多受害的消費者，仍然不知道富士有提供的免費維修服務，還得自費
維修有問題的相機。要求富士盡速提供暢通的維修管道，包含免費維修訊息的公布，免
費收送瑕疵相機，免費維修完善送回。
第三、依照恒昶公司的說法，每天都有50~200台的問題相機送修，所以備料不足。要求
富士公司拿出最大誠意，提供充足的零件，以保障消費者的基本權益。我們都不希望
「慢慢等」。
第四、要求富士公司、台灣恒昶及水貨廠商公開道歉。由於廠商不負責任的態度，以致
於大部分的消費者沒有受到應有的尊重和保障。很多人當冤大頭，自行付費修理，別再
讓黑心廠商把問題推給消費者了。
第五、提供補償與救濟計畫，包括所有能提出曾經購買問題相機，以致於造成損失的消
費者，皆應由廠商負責賠償。

「富士，你不能這樣」申訴留言版
http://gb28.hiweb.com/afgb.php?A=a20-elegance

權益需要我們自己來爭取，希望所有受害的朋友，能共同支持，歡迎提供個人
1、不愉快的消費經驗。
2、私人向廠商請求維修的報價。
3、與富士聯繫過程，所受到的待遇。覺得合不合理？
4、得知富士原廠可以免費維修的【時間】，【管道】。富士是否不夠公開？
5、水貨商的名單。
6、個人希望的訴求。
7、詳細的聯絡方式。

目前我計畫向【行政院消費者保護委員會】提出申訴，敬請大家熱烈提供有用的資訊，
一起來保障我們自己的權益。