走進公家機關，或是打電話到公家機關，
民眾應該感受到的服務是，May I help you，
也就是公務人員能有，我能為您做什麼的服務心態，
積極而有力的幫助民眾，what can I do for you，
我能為您做什麼，提供完整的服務，加上禮貌的問候，
這才算的上進步。


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