我不是電腦專家，但我想告訴各位這件事，有關消費者無奈的一件事
因為很多事件希望各位耐心的看完

Acer4520G，今年在高雄建國路acer專賣店２／２４購得
７／２５的晚上出現問題，跟各位描述一下狀況
我是使用 vista 介面的，不知道跟我一樣的使用者有沒有遇過下列狀況
　　電腦出現黑底白字，上面寫修復或者是正常開機
　　若是按修復的話，他會跑跑馬燈，待修復完跟妳說有沒有修復完成
　　由於購買不久時也有出現，因此我就按修復，且通常都會很快完成
　　但我也不知道為什麼出現此畫面，我使用電腦都相當謹慎
　　　1. 絕對正常關機，等電源燈熄滅才拔插頭。
      2. 不下載東西，譬如影片，當然會下載更新。
      3.  不亂灌程式，我灌的東西是一般使用：卡巴斯基、spss、
          office2007、photoshop，都是一些文書處理軟體，
    不大可能是這原因，因為從購買到７月都沒出現問題。
　　但是這次我按修復居然一直跑跑馬燈，等了好幾個小時都沒反應
　　因此我就按第二列正常開機，前面幾次都沒畫面 (我只好強制關機)
　　後來終於進入 vista ，我想說好不容易進來不敢在關機了
　　我有注意到電腦速度有點緩慢，但開沒多久想出買個飲料 (不到10分鐘)
　　一回來就發現電源燈亮著，但是沒銀幕 (靠近聽也沒電腦運轉聲)
由於７／２６是卡玫基颱風造訪，２８因為她的原因全台放假一天
因此我２９號早上立刻拿到建國路 Acer 專賣店維修，我很著急所有重要資料尚未備份
那邊工程師告訴我要快點修好要拿到九如路 Acer 總維修站，有58分快修服務 (Acer筆電有貼貼紙)
因此我跑了一趟想快點解決，中午到那邊櫃台說 58 分快修是從 1 點算起，此後我等到 4 點吧
他們跟我說 CPU 和主機板都壞了，但是沒貨要我等，工程師也承諾我很快就修好
事後聽朋友講才知道，這兩個東西是不大可能會壞掉的，我也覺得無奈
但更無奈的是，等了好幾天才通知我可以取件，８／４我才領到電腦
這幾天我很著急不停詢問他們，也生氣已經送到本部還沒貨，５８分快修的承諾在哪???
工程師說１號有打給我，但我１號下午一直播他分機卻是不停忙線，這邊我要說一件領件時的怪事
　　我不懂電腦，朋友說領件時要檢查配備是否一致，我在現場開啟了 viata 資訊系統查看
　　怎麼看都是記憶體１G，當初購買店家有幫我升級至２G，因此我問了工程師
　　他就說再幫我看看 (拿進去大約3分鐘)，一出來跟我說裡面的確有兩支記憶體
　　一開機也出現了，他說是電腦沒顯示出來，我不懂電腦但也想這怎麼可能阿！！！
　　後來還拿去ACER建國路查看，是原本的記憶體沒錯，在這邊要試問各位
　　不是我喜歡懷疑人，但這種出錯是不是不免讓人懷疑，但工程師要幾百元的記憶體有意義嗎
　　況且工程師是 Acer公司聘請的，我念企管也相信大公司是有良好體制的，這留給各位判斷
拿到筆電我很高興立刻把重要資料po進去，也在做一次光碟備份 (包含原廠和驅動)
這個過程相當耗時和心血，為了這個我立刻去買一顆隨身硬碟，因為我再也不相信東西可以存在筆電
令我憤怒的事來了，８／１拿到筆電的我，像之前一樣灌一些文書軟體，整理自己的重要資料
複製刪除的動作不斷的重複，過了４天終於整理好了，卻在８／８的那個晚上
電腦又出現了問題！！！跟各位描述發生情況！！！
　　電腦剛領回時都會不斷要求更新，我也照做但只選擇重要性更新
　　就在８／８的晚上我如同之前點了一個更新，後來要求重開機之後
　　電腦就沒反應了，一樣出現修復的畫面，但這次我修復一整個晚上
　　隔天起來看還在修復(一整個晚上)...我就知道出問題了
　　因此我試著按正常開機程序，之後出現黑底白字
　　寫一條看不懂的數字：!!0000032....之類的

這次真的很生氣，買不到半年壞掉就算了，一個月內連續修了兩次
直到昨天１１號拿去 Acer 建國路專賣店 (我不相信九如維修的工程師)
雖然我很生氣的要求要見經理店長之類的，也說明我只是個研究生
資料都很重要禁不起這樣，況且維修電腦真的很麻煩，時間成本交通費
各位想像得出來嗎?!!
過程我也一度要求換一台新的給我算了，因為我買到一台自己都不信任的電腦
160G 我卻不敢存東西在裡面，但不管語氣在強烈我還是只能先放在那檢查
服務員也跟我說換新是不可能了，換新的時間是在購買 7 天內
我也不願意這樣要求，只是現在電腦拿回來，誰知道下次維修是甚麼時候
直覺就是買到一件瑕疵品，研究所的東西都很重要
卻不能存在電腦裡，使用上已經有疙瘩了
可以的話誰想跑來跑去，電話不斷詢問勞心費力的
如果是各位會怎麼做呢?!
我覺得我是受害者，也有必要把這件事公諸於世
至於我對工程師或者 Acer 有不好的懷疑則請多包涵
我只是描述整個事實當然有添加自己身為消費者的質疑
我想一間好公司，也是值得這樣被質疑的
畢竟我只是一個消費者
最後對昨天服務我的人員說聲抱歉
我知道你只是銷售員所以一開始就對你說
我不是要找你我要找店長
因為我知道銷售員跟這整件事並沒關聯
當然我想我在現場也有對你說明，不是針對你發脾氣
相信我這樣的處理方式，也沒有甚麼不妥吧!!!
畢竟，我只是希望 Acer 真正的了解這件個案
這種是一件一件的發生的話，大公司也是會禁不起的！！！
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